Deutsch -  Französisch

01.10.2006

Welschkorn, Türgge, Mais

Kommunikation mit Menschen aus anderen Ländern.
Leitfaden für Behörden und Verwaltungen.

Herausgegeben von der Koordinationsstelle für Integration des Kantons St. Gallen

Ein Gespräch ist mehr als die Summe seiner Wörter. Das Verstehen zwischen Menschen unterschiedlicher Herkunft ist besonders anfällig für Missverständnisse. Es erfordert deshalb besondere Anstrengungen uns spezielles Know-how. Der Leitfaden Welschkorn, Türgge, Mais vermittelt in verständlicher Sprache

  • die Grundlagen der interkulturellen Kommunikation;
  • die Besonderheiten der Kommunikation zwischen Verwaltungsangestellten und Bürgerinnen oder Kunden und
  • praktische Tipps für den Verwaltungsalltag.

Das Vademekum für die Westentasche richtet sich an Kantons-, Gemeinde- und Schulbehörden, an Mitarbeitende auf Einwohner-, Steuer- und Sozialämtern, RAV-Beraterinnen und -berater, an Mitarbeitende der Justiz und Polizei oder an Mitarbeitende von Versicherungen und Krankenkassen.

Der Leitfaden eignet sich auch als Kursunterlage für Kurse in interkultureller Kommunikation.

Weitere Informationen / Bestellen / Download





© 1999 - 2017 Nationales Forum Alter und Migration